남여의 구분이 희미해지며 유니섹스(unisex)가 사회 전반적인 문화로 자리 잡은 요즘, 당신이 멋에 꽤나 관심이 있는 남성이라면 한 번쯤은 남자만을 위한 스타일링을 제공하는 장소를 찾아 본 적 있을 것이다. 헤어 서비스와 맞춤양복을 한 공간에서 해결할 수 있다면, 그곳에서 나만이 가진 깊은 멋을 발견하고 이를 스타일로 구현할 수 있다면 얼마나 매력적일까? 유승철‧문승현 대표는 그들이 그동안 고객의 입장에서 겪은 불편함을 최소화 한 남성들의 편의를 위하여 고안된 숍 ‘인더부스’를 운영하고 있다.
인더부스라는 이름의 뜻은 무엇인가?
전문가들이 부스 안에서 나의 변신을 도와주어 그 장소에 들어갔다 나오면 내 모습이 달라져있는 그런 모습을 상상하면 된다. 상징성을 살리기 위하여 현관과 디스플레이 공간 모두 부스 모양으로 제작하였다. 또한 전체적인 인테리어가 고객 지향으로 디자인되어 있는데, 이를 위해 많은 투자를 하였다. 단순히 관행적인 서비스를 제공하는 것이 아니라 고객의 편의를 위해 진심으로 노력한다면 그것은 단기적인 수익성을 넘어설 수 있다고 생각한다.
기존의 미용실과는 어떻게 다른가?
두피 진단과 스타일링 상담 후 시술이 들어가는데 고객이 원하는 스타일을 정확히 파악하기 위해 다양한 대화를 나누며 오랜 상담 시간을 가진다. 헤어디자이너 한 명이 처음부터 끝까지 모든 과정을 일대일로 시술하며, 상담한 그대로의 스타일을 구현하기 위해 최선을 다한다. 일반 미용실에서는 시술 중 샴푸를 위해 자리를 샴푸대로 옮기는 과정이 항상 있는데, 우리의 경우 의자와 샴푸대를 하나로 결합하여 앉은 자리에서 모든 과정을 소화할 수 있도록 의자를 특별 제작했다. 이런 노력 덕분인지 고객만족도와 재방문율이 높다. 전통적인 이발소보다 미용실을 찾아보기 더 쉬운 요즘, 이발소에서 제공되는 쉐이빙 서비스를 경험할 수 있다는 점에서도 차별화된다.
맞춤정장의 장점은 무엇인가?
사람들마다 모두 체형이 다르기 때문에 기성복의 경우 서로 전혀 다른 핏(fit)이 나올 수 있다. 맞춤정장은 손수 제작하였기 때문에 옷의 질이 훌륭하고, 개개인의 체형에 맞추어 착용 시 편안함을 느낄 수 있으며 신체의 단점을 가려준다는 장점이 있다. 셔츠부터 슈트와 코트 그리고 액세서리까지 인더부스에서는 모두 맞춤으로 제작할 수 있는데, 슈트의 경우 3~4주 정도의 제작기간이 소요된다. 질 좋은 원단으로 만드는 것은 물론 고객이 만족하는 핏이 나올 때까지 끝까지 책임지는 퍼펙트 핏 개런티(perfect fit guarantee)를 제공한다. 이 모든 서비스는 기존 양복점에 비하여 30% 이상 저렴한 합리적인 가격대로 접할 수 있다.
그들이 제공한 서비스에 고객이 만족할 때 가장 보람을 느낀다는 유승철 대표는 고객 개개인이 가진 깊은 멋을 찾아줄 장소를 원하고 있다면 인더부스를 반드시 방문하여 주길 바란다고 강조한다. 남성들을 위하여 존재하는 가장 남자다운 공간에서 잊고 있던 당신의 매력을 발견하는 것은 어떨까?