IT뱅크 학원 창립주이며 직원300명에 연 매출 200억 까지 찍던 사람이 돌연 온라인 마케팅 시장에 뛰어들었다. 13년간 광고주의 입장에서 온라인 광고를 접하다가 이번엔 실행사 입장에서 광고주를 만나고 있으면서 모든 사업의 본질은 ‘사람’ 이란 걸 알게 되었다고 한다.
항상 사람이 먼저다 라는 마인드로 온라인 마케팅의 대중화를 꿈꾼다는 강성원 대표를 찾아가 세부적인 온라인 광고의 세계에 대한 이야기를 들어보았다.
▲온라인 마케팅관련 사업을 시작하게 된 동기는 무엇입니까?
IT뱅크를 운영하면서 시장의 한계성을 느끼고 있을 때 많은 사업체와 사람들에게 도움을 주며 공유할 수 있는 사업이 뭐가 있을까에 대해 고민을 하던 중 온라인 마케팅에 대한 메리트를 느끼게 되었습니다.
지금 시대가 모바일 시대이다 보니 이쪽으로 사람들의 니즈는 끊임없을 거라 생각하게 되었습니다. 모든 정보 컨텐츠가 온라인상에서 가장 활발하게 공유되고 피드백이 이뤄지고 있습니다. 이런 시대에 발 맞춰 빠르게 변화하는 마케팅 세계에 광고주의 입장으로 다가가 그들에게 ‘가장 최적화된 마케팅 솔루션을 제공해야 하겠다’ 생각하게 되었고 지금까지 진행해 오고 있습니다.
▲마케팅의 기본은 무엇이라 생각하십니까?
남들과 차별화 되어 있는 것을 가장 먼저 생각하고 개발하며, 차별화 된 것을 이슈화 시키고 대중화 할 수 있는 게 가장 근본이 아닌가 생각합니다.
차별화 되지 못하면 마케팅은 실패고, 차별화 되었다 해도 이슈를 만들 수 없다면 도태될 것이며, 이슈가 되었다 해도 수요가 없다면 필요가 없다고 생각됩니다.
이에 ‘차별화’ ‘이슈’ ‘대중화’ 가 기본으로 전제가 되어야한다고 생각합니다.
▲온라인 마케팅 종류가 굉장히 다양합니다.
바이럴 마케팅쪽 이라고 하면 블로그, 커페, 체험단등등 다양한 컨텐츠들이 있습니다. 저희도 이쪽으로 컨텐츠를 개발하고 진행하고 있습니다. 그리고 이를 중점으로 시장 트랜드에 맞춰 자체적으로 플랫폼을 만들어서 클라이언트들에게 제공을 하고 있습니다. 이에 많은 광고주들이 만족하시고 계속 진행하고 있습니다.
▲많은 광고대행사들이 있습니다. 그만큼 경쟁도 치열한데요. 그들과의 차별성은 무엇이라 생각하시나요?
저희 회사의 근본은 ‘사람’과 ‘의리’ 입니다. 지금 함께하고 있는 직원들은 자신이 이 회사의 주인이라는 마인드로 주말도 반납하고 열심히 매진하고 있습니다. 가족만큼이나 끈끈한 유대감을 가지고 각자 자리에서 맡은바 일을 하다 보니 그들만의 노하우가 쌓이고 이게 영업력으로 나타나고 있는 것 같습니다.
이러한 영업력을 바탕으로 광고주와의 사이가 갑을 관계가 아니라 동반자의 입장에서 일을 진행하고 있고 한번 저희와 일을 한 업체들은 지속적으로 의뢰해 오시고 있습니다. ‘내 일이라면’ 이라는 입장에서 고객을 대하다 보니 이러한 결과가 나오지 않나 생각됩니다.
▲온라인 마케팅 성공사례에 대해 말씀해주신다면
가장 먼저 생각나는 것은 의류브랜드 ‘B’사입니다. 현재 매출규모 년 200억 이상을 올리고 있는 회사가 저희 성원그룹을 만나기 전 하루에 맨투맨 1~2장 나가던 시절이 있었습니다.
주 타겟층이 좋아하는 커뮤니티, 카페, 블로그에 그들이 좋아할 만한 컨텐츠를 만들어 꾸준히 포스팅을 하다보니 자연스레 유입이 늘어나고 매출로 이어지는 것을 보았습니다.
누구나 온라인 광고는 할 수 있다고 생각합니다. 하지만 ‘어떻게’가 중요합니다.
타겟층의 Needs와 Wants를 제대로 파악하고 이를 컨텐츠로 만들어 제공한 것이 핵심이 아니었나 생각됩니다. 그래서 저희는 컨텐츠 아이디어 회의를 가장 많이 하고 있습니다.
▲앞으로 바라보는 온라인 마케팅의 전망은 어떠한가요?
이쪽시장은 정말 빠르게 진화하고 있습니다. 매일매일 다양한 상품이 나오고 있죠. 하지만 국내 온라인 마케팅은 가격경쟁에 안주되어 출혈 경쟁을 반복하며 퇴화되고 있지 않나 생각합니다. 이젠 고객들도 접하는 정보가 많기 때문에 싼 게 비지떡이라는 생각도 다들 하십니다.
이제는 정말 컨텐츠 싸움이다 라고 생각합니다. 보다 쉽게 보다 정확하게 보다 믿을 수 있는 플랫폼 개발이 앞으로 온라인광고 시장을 주도하게 될 것입니다.
저 또한 이것을 바탕으로 성원그룹을 업계1위 업체로 만들기 위해 노력할 것입니다.