“속눈썹 하나로 그 사람이 가진 분위기가 달라지는만큼, 아름다운 변화를 꿈꾸는 분들이라면 속눈썹을 추천하고 싶습니다”라며 아이퀸 방진영 원장은 속눈썹 전문가로서 바람을 내비쳤다. 많은 이들의 눈을 아름답게 만들어주는 그녀에게서 우리가 모르는 속눈썹의 전문성을 들을 수 있었다.
▲ 아이퀸이 뷰티분야 중에서도 속눈썹을 전문적으로 시술하는 숍이라는 점에서 차별성을 가지는 것 같습니다. 이 외에도 원장님께서 자랑하시는 아이퀸의 장점이 있다면 무엇입니까?
속눈썹은 네일아트나 헤어숍에서 추가적으로 서비스하는 뷰티분야로 알려져 있지만, 아이퀸은 속눈썹 연장․복원 시술을 전문적으로 하고 있다는 점에서 퀄리티가 다른 숍입니다. 첫 번째 특징은 자체적으로 브랜드를 개발해 다양한 길이와 굵기, 컬러, 특수한 래쉬를 보유하고 있어 선택의 폭이 넓습니다. 속눈썹에 대한 A부터 Z를 설명해드리기 때문에 전문적인 시술이 가능합니다. 언더래쉬, 주얼리래쉬, 컬러래쉬, 글리터래쉬 등 특수래쉬 분야에서 강점을 가지고 있어 다른 속눈썹 전문숍에서도 저희 제품을 사용하는 등 러브콜이 이어지고 있습니다.
두 번째 특징은 아이퀸만의 시술방법을 가지고 있으며, 시술시간도 짧다는 점입니다. 원장인 저와 부원장님, 실장님은 속눈썹만 전문적으로 시술한 경력이 평균 10년 이상 되어 오랜 노하우를 가지고 있어 보통 50분 내외면 시술을 끝낼 수 있습니다. 붙이는 방법도 기존 숍과 달라 유지기간이 길며, 복원도 다른 곳에 비해 수월합니다. 150여 가닥을 촘촘하게 붙여 풍성한 속눈썹을 만들어 드린다는 점에서 고객분들의 만족도가 높아 소개로 오시는 분들이 많습니다.
세 번째 특징은 속눈썹 시술을 전문적으로 배울 수 있는 아카데미를 운영하고 있습니다. 2주 코스와 1개월 코스로 운영하고 있는데, 실질적으로 필요한 기술부터 고객응대에 필요한 서비스 부분까지 세심하게 가르치기 때문에 교육을 마치고 개인숍을 오픈하거나, 현장에서 바로 일할 수 있다는 장점이 있습니다.
▲ 원장님이 생각하시기에 속눈썹 전문가로서 매력은 어떤 점이라고 생각하십니까?
사람과 사람이 만났을 때 가장 먼저 보는 부분이 눈입니다. 그런 눈을 더욱 아름답게 만들면 그 사람의 인상까지 달라지기도 합니다. 그래서 메이크업만큼 속눈썹 연장시술은 아름다워질 수 있는 좋은 방법 중 하나라고 생각합니다.
하지만 속눈썹은 눈과 직접적으로 닿는 부분이기 때문에 섬세하게 시술해야 한다는 점에서 쉬운 일은 아닙니다. 체력적, 정신적으로 힘들기 때문에 저도 몇 번 포기하고 싶었지만 그 때마다 마음을 다잡고 견디다 보니 지금의 실력과 노하우를 가지게 되었습니다. 속눈썹 기술자로서 어떻게 하면 오래 유지시킬지, 부작용을 줄일 수 있을지를 고민하면서 안전하면서도 아름다운 시술을 해드리기 위해 노력했습니다. 시술 후 거울을 본 고객들이 예뻐졌다며 행복해하는 모습을 보면 제가 가진 능력으로 다른 사람들을 아름답게 만들어줄 수 있다는 것, 그것 자체가 이 일을 계속 할 수 있는 매력이 아닌가 싶습니다.
▲ 아이퀸에서 고객들에게 속눈썹 시술을 할 때 가장 중요하게 생각하는 부분이 있다면 무엇입니까?
예뻐지기 위해서 속눈썹 시술을 하는 만큼, 저 역시도 고객분들이 만족할 때까지 아름다운 속눈썹을 만들어드려야 한다는 점을 중요하게 생각하면서 시술합니다. 또한 뷰티숍이기 때문에 고객들이 와서 심신의 안정을 찾고 편하게 쉴 수 있는 공간을 만들기 위해 다양한 방면으로 신경을 씁니다. 시술을 받으면서 편하게 쉴 수 있도록 사용하는 이불에서도 향기가 나도록 세탁기를 비치해 놓았고, 눈가 피부가 약하고 예민한 만큼 시술을 할 때 상하지 않도록 고가의 아이패치를 붙여드리며, 테이핑도 딱 필요한 만큼만 사용합니다. 시술이 끝난 후 편히 쉴 수 있도록 휴식시간을 드리며 제가 할 수 있는 최고의 서비스를 드리고 있습니다.
또한 속눈썹 전문숍이라는 강점을 살리기 위해 고객과 상담할 때에도 오랜 시간에 걸쳐 어떤 느낌의 속눈썹을 원하는지, 하고 싶은 이유가 무엇인지, 시술을 받아본 적이 있는지 등 스타일설문지를 만들어 고객의 니즈를 파악합니다. 오랫동안 많은 분들을 만나면서 눈 모양과 분위기, 헤어스타일, 입은 옷만 살펴보아도 어떤 느낌의 속눈썹이 어울리는지 알 수 있어 권유하기도 하지만 고객만족을 최우선으로 생각하기 때문에 고객의 의견을 듣는 것이 중요합니다.
▲ 앞으로 속눈썹 전문가로서 뷰티업계에서 하고 싶은 역할이나 계획이 있다면 무엇입니까?
속눈썹도 헤어나 메이크업만큼 전문적이며, 속눈썹 시술은 섬세하고 힘든 만큼, 가치를 인정받을 수 있다고 생각해 높은 퀄리티를 유지할 수 있는 분야로 만들고 싶습니다. 물론 높은 가치를 인정받기 위해서는 제대로, 잘 배워야 합니다. 기술도 중요하지만 고객에 대한 세심한 서비스는 속눈썹 시술을 더욱 전문적인 분야로 발전시키는 데에 도움이 될 수 있습니다. 때문에 아이퀸에서 운영하고 있는 속눈썹 아카데미를 더욱 발전시켜서 네일아트나 헤어숍의 부수적인 분야가 아니라 하나의 전문숍이 될 수 있도록 인재양성에 힘쓸 것입니다.
수강생들에게도 이야기하지만 뷰티를 떠나 속눈썹 시술은 정말 매력적인 직업입니다. 그래서 힘들다, 어렵다 생각하지 않고 전문가로서 성장할 수 있도록 자부심을 가지고 일했으면 합니다. 저 역시 먼저 시작한 선배이자 전문가로서 그동안 쌓아온 노하우를 정형화시켜서 더욱 전문적인 속눈썹 시술이 될 수 있도록 노력하면서, 이를 통해 남들이 하지 않은 분야에 도전하고 싶습니다. 그러다보면 속눈썹은 불편하다는 일부 사람들의 인식을 변화시키는 데 도움이 되지 않을까 하는 작은 바람을 가지고 있습니다.