10년이라는 시간동안 한 가지 일에 전념하기란 쉽지 않다. 하지만 그 정도의 시간은 지나야 자신의 일에 대해서 기준이 명확해진다고 윤지원 원장은 말한다. 강서구에서 반영구 전문 아카데미로 인정받은 보탬의 윤지원 원장은 “주어진 상황에 최선을 다할 수 있었던 것이 제가 뷰티를 하면서 10년을 버텨올 수 있었던 원동력인 것 같습니다”라고 말하며 뷰티분야는 기술을 위한 노력과 버틸 수 있는 힘이 중요하다고 강조했다.
▲ 뷰티 아카데미 중에서도 반영구 화장을 전문으로 교육하는 기관으로 보탬만이 가지고 있는 교육적인 차별성이 있다면 무엇입니까?
보탬은 전신인 비타민 아트부터 시작해 13년 정도 된 반영구 전문 아카데미이자 속눈썹 연장 전문숍입니다. 강서구에서 오랜 시간 뷰티를 위해 일하면서, 승무원들 사이에서는 속눈썹 연장으로 입소문이 난 곳이기도 합니다.
아카데미는 크게 자격증이나 대회출전을 목표로 하는 정규반 수업과 프랜차이즈 오픈을 할 수 있도록 전반적인 실무를 가르쳐주는 프로반 수업이 있습니다. 그 중에서도 프로반 수업만의 매리트가 있다면 다른 곳에서는 쉽게 배울 수 없는 보탬만의 기법을 가르쳐준다는 점입니다. 스텝들과 똑같이 활동하면서 기술은 물론, 고객을 응대하는 서비스 마인드와 방법, 시술을 할 때 주의사항 등을 가르쳐 숍을 열기 전 간접체험을 하면서 꼭 배워야 할 것만 중점적으로 가르치고 있습니다. 다른 곳도 클래스를 구분해 가르치기는 하지만 실무적인 업무를 체계적으로 배울 수 있는 아카데미는 많지 않은 것으로 알고 있어 그에 대한 자부심이 있습니다.
또한 시술을 받을 때의 특징이라면 누워서 받게 되면 피부가 늘어지기 때문에 앉아서 시술하는 것을 규칙으로 하고 가르칩니다. 음악과 함께 메이크업을 하듯 시술을 받기 때문에 고객들도 즐겁고 편안해 하십니다.
▲ 뷰티 전문가로서 보탬에서 강조하는 뷰티철학이 있다면 어떤 것입니까?
10년 넘게 해왔지만 미(美)는 주관적인 것이기 때문에 어려운 것이 뷰티인 것 같습니다. 그래서 저는 고객만족을 우선으로 합니다. 고객과의 의사소통을 중요하게 생각하고, 고객이 원하는 스타일을 만들어 주기 위해 시술 전 많은 이야기를 나눕니다. 그런 의사소통 끝에 예쁜 눈썹을 갖게 되어 남자친구가 생기고, 결혼까지 하신 분이 찾아와 고맙다고 하신 일도 있었습니다.
그만큼 고객님이 전문가를 믿고 맡겨주셨기 때문에 좋은 결과가 나온 것이라고 생각합니다. 그 외에도 보탬에서 강조하는 것이 있다면 과하지 않은 자연스러움과 정직함이 아닐까 싶습니다. 언제든지 케어할 수 있는 정도로 자연스러운 시술과 식약처 허가를 받은 안전한 1회용 제품을 선택해 사용하고 있다는 점에서 자부심을 느끼기도 합니다. 이런 점을 고객분들이 알아주셨으면 합니다.
▲ K뷰티가 세계적으로 인기를 끌면서 뷰티교육도 해외진출을 하고 있는 듯합니다. 보탬에서는 한국뷰티의 발전을 위해 어떤 계획을 가지고 계십니까?
저는 욕심 없이 주어진 하루하루에 최선을 다해서 일하고 있습니다. 그러다보니 자연스럽게 다양한 방면으로 기회가 생기고, 더 나은 길이 열리고 있는 것 같아 감사한 마음입니다. 최근에는 보탬의 아카데미 운영과 기술력을 보고 중국, 몽골 등에서 프랜차이즈 사업을 제안해 왔고, 대련 지역에 뷰티숍을 오픈하면서 해외로 나아갈 계획입니다. 진실성을 가지고 하루하루에 최선을 다하면서 일한 결과가 드러나는 것 같아서 앞으로도 인맥을 재산으로 여기고 나아갈 계획입니다.
그 과정에서 필요한 것이 끈기입니다. 뭐든지 10년은 해봐야 알 수 있는데, 1~2년만 해보고 견디지 못하는 학생들을 보면 안타까운 마음이 생깁니다. 저도 10년이 되니 이 일에 대한 감이 잡히고, 그때부터 시술과 함께 아카데미 교육과 운영 시스템에 집중할 수 있었고, 경험의 힘이 중요하다는 것을 다시금 느낄 수 있었습니다.
또한 저비용으로 높은 수익을 낼 수 있다는 전망만 바라보고 시작하는 분들이 많은데 반영구라는 것이 일반 메이크업과 다르게 가볍게 생각하고 시작할 수 없는 이유가, 작은 실수로 고객에게 상처를 안겨줄 수 있기 때문에 신중해야 합니다. 창업대비 성공률이 높다는 이유로 쉽게 접근하더라도 좀 더 체계적인 교육을 받을 수 있는 곳에서, 전문가에게 노하우를 배워 고객들에게 올바른 서비스를 했으면 합니다.